Hủy vé máy bay là điều không ai mong muốn, tuy nhiên khi sự cố phát sinh việc hủy bỏ là điều không thể tránh khỏi. Vậy thủ tục hủy vé máy bay như thế nào? Hủy vé có được hoàn lại tiền không? Cùng Khách sạn Ninh Binh Legend đi tìm hiểu về những lưu ý quan trọng khi hủy vé máy bay nhé!
Hủy vé máy bay có được hoàn lại tiền không?
Một vấn đề được nhiều người quan tâm khi hoàn lại vé máy bay cho hãng hàng không đó là họ có được hoàn lại tiền hay không? Tùy theo quy định về chính sách hủy vé máy bay của từng hãng hàng không mà số tiền được hoàn cũng khác nhau.
Ví dụ như bạn mua vé của các hãng máy bay như Vietjet, Jetstar hay là Bamboo Airways sẽ không có chính sách hoàn tiền cho bạn. Điều này đồng nghĩa nếu bạn hủy vé và không bay thì vé đó sẽ không thể sử dụng được và hoàn toàn mất giá trị.
Thay vào đó các hãng hàng không hiện nay sẽ cho phép người tiêu dùng có thể mua vé đổi ngày bay hoặc là đổi tên có tốn phí khi có nhu cầu hủy vé máy bay. Riêng với hãng Vietnam Airlines bạn hủy vé và có thể nhận lại tiền tùy thuộc vào điều kiện hạng vé ban đầu trong mức mà hãng quy định. Với những loại vé là vé khuyến mãi sẽ không được hoàn lại tiền.
Tất cả chính sách hủy vé đều được quy định trên website chính thức của các hãng hàng không, bạn có thể truy cập vào đó để nắm bắt được thông tin chi tiết hơn.
Chính sách hủy vé máy bay của Vietnam Airlines
Hạng thương gia (Hạng đặt chỗ: J-/C) phí hủy vé như sau:
- Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng thương gia tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ: D-/I-) phí hủy vé như sau:
- Mức phí: 300.000 VNĐ
Hạng phổ thông linh hoạt (Hạng đặt chỗ: Y-/B-/M-/S-) phí hủy vé như sau:
- Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng phổ thông tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ: K-/L-/Q-/N-/R-/T) phí hủy vé như sau:
- Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ
- Giai đoạn Tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ
Hạng phổ thông tiết kiệm (Hạng đặt chỗ: G-/A-/E-/P) phí hủy vé như sau:
- Không hoàn vé khi hủy
Quy định hủy vé máy bay của Vietjet Air
Trong trường hợp hủy vé máy bay nguyên nhân là do khách hàng thì Vietjet Air sẽ không chấp nhận hoàn lại tiền. Tuy nhiên nếu khách hàng mua vé qua các đại lý bán vé thì có thể được hoàn hủy với mức phí giao động từ 300.000 VNĐ – 600.000 VNĐ, tùy thuộc vào từng thời gian hủy vé.
Chính sách hoàn vé của Vietjet Air được áp dụng cho một số trường hợp sau:
- Nếu lý do hoàn vé là do thời tiết, lỗi kỹ thuật, an ninh…bạn sẽ được Vietjet Air cho đổi hoặc hủy vé. Số tiền hoàn sẽ là 100% và không mất phí.
- Trong trường hợp bay trễ 2 tiếng trở lên Vietjet Air sẽ chủ động chuyển đổi hành trình hoặc chuyển đổi chuyến bay để khách tới được điểm đến như kế hoạch. Điều kiện hạn chế về chuyển đổi hoặc là phụ thu sẽ được miễn trừ.
- Với trường hợp bay trễ 5 tiếng trở lên nguyên nhân từ phía hãng bay thì toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa dùng sẽ được hoàn lại cho khách. Số tiền này sẽ miễn trừ điều kiện hạn chế về việc hoàn vé và hoàn phí vé.
Hủy vé máy bay Bamboo Airways có được hoàn lại tiền không?
Với hãng hàng không Bamboo Airways bạn chỉ được hoàn, hủy, đổi vé với hạng Bamboo Business. Khách hàng sẽ mất một mức phí cụ thể trong trường hợp muốn đổi ngày, giờ và hành trình bay. Tuy nhiên nếu giá vé mới rẻ hơn giá ban đầu thì sẽ không được hoàn tiền.
Hướng dẫn chi tiết cách hủy vé máy bay
Mỗi hàng hàng không sẽ có một quy định và quy trình hủy vé khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn cách hủy vé máy bay của một vài hãng hàng không để bạn tham khảo:
Cách hủy vé máy bay cho hãng hàng không Vietnam Airline
Đầu tiên bạn cần xác định xem vé có mình có nằm trong chính sách hủy của hãng hàng không đó không. Nếu có mà trường hợp lỗi do hãng hàng không thì bạn có thể được hỗ trợ đổi vé hoặc hủy vé.
Hãy cung cấp toàn bộ thông tin cá nhân, hành trình và mã code… cho hãng để được hỗ trợ thủ tục hủy vé. Có hai cách để hủy vé như sau:
Cách 1: Hủy vé bằng cách gọi đến số hotline
Bạn có thể gọi đến số hotline 1900 4798 để được nhận sự tư vấn và hỗ trợ hủy vé từ phía hãng hàng không nhanh nhất.
Cách 2: Hủy vé máy bay Vietnam Airlines online qua website của hãng
- Đầu tiên, bạn truy cập vào website chính thức của hãng.
- Vào mục “Quản lý đặt chỗ” >>> Bấm chọn “Hoàn vé”.
- Tại đây bạn nhập đầy đủ thông tin về chuyến bay của bạn ( Mã đặt chỗ, Họ và tên, Email) >>> Click vào nút “Hoàn” và chọn “Hoàn vé”.
Hủy vé máy bay Vietjet Air như thế nào?
Với hãng hàng không Vietjet Air, bạn cũng có các cách hoàn vé như sau:
- Hủy vé máy bay qua đại lý bán vé
Trong trường hợp ban mua vé máy bay qua các đại lý ủy quyền của hãng, để hủy vé bạn cần phải đến trực tiếp cửa hàng của đại lý đó để làm thủ tục hủy. Tại đây sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn các thao tác hủy và đổi vé. Tuy nhiên vẫn phải thanh toán phí phát sinh theo quy định.
- Hủy vé thông qua website
Nếu bạn đặt vé trực tuyến qua website của hãng, để hủy bạn cần làm theo những thao tác như hãng hướng dẫn.
- Hủy vé trực tiếp
Trong trường hợp bạn mua vé trực tiếp từ hãng hàng không Vietjet Air, sẽ không có chính sách hủy cho bạn, phương án tốt nhất bạn có thể lựa chọn đó chính là đổi vé và chịu mức chi phí phát sinh theo như hãng quy định.
Hủy vé máy bay Bamboo Airways như thế nào?
Với những trường hợp máy bay không bay như dự kiến mà nguyên nhân là do hãng thì bạn sẽ được áp dụng chính sách hủy vé hoặc là đổi vé. Để được hưởng chính sách này bạn cần liên hệ trực tiếp đơn vị đã mua vé và được hướng dẫn cụ thể.
Bạn cần tổng hợp những thông tin cần thiết cho hãng hàng không bao gồm: mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay…và mong muốn hủy vé rồi gửi thông tin trực tiếp tới email 19001166@bambooairways.com.
Làm thế nào để hủy vé bay trên các ứng dụng điện tử?
Với sự phát triển của công nghệ, bạn hoàn toàn có thể đặt vé máy bay online trên các ứng dụng điện tử. Chính vì thế để hủy vé, bạn sẽ cần vào những ứng dụng này.
Dù bạn muốn hủy vé trên Traveloka, hủy vé trên Momo hay hủy vé qua Vnpay thì cách nhanh nhất đều là gọi trực tiếp qua số hotline hoặc là thông qua email tại phần hỗ trợ chăm sóc khách hàng của các ứng dụng đó để xin sự tư vấn, hỗ trợ hủy vé. Tại đây sẽ có các nhân viên hỗ trợ bạn 24/7.
Giải đáp những thắc mắc thường gặp khi hủy vé máy bay
Những thông tin cần thiết cho quá trình hủy vé máy bay
Trước khi tiến hành hủy vé máy bay bạn cần phải tổng hợp đầy đủ những thông tin như: Mã đặt chỗ, họ tên khách bay, hành trình, ngày, giờ khởi hành. Và nếu muốn đổi vé thì cần phải cung cấp cho hãng thông tin về hành trình mới và ngày giờ bay.
Thời gian hủy vé nên càng sớm càng tốt, tỷ lệ được hoàn hủy sẽ cao hơn. Với những trường hợp hủy quá sát giờ bay thì việc hoàn hủy là không thể.
Thời gian hoàn tiền khi hủy vé là bao lâu?
Thủ tục hoàn vé khá mất thời gian và rườm rà hơn rất nhiều so với bạn tưởng tượng. Thời gian tiền hoàn về tài khoản của bạn khi hủy vé có thể lên tới 90 ngày. Vì vậy chỉ nên tiến hành hoàn vé trong trường hợp bất đắc dĩ.
Cách hủy vé tối ưu nhất là gì?
Cách hủy vé tối ưu nhất để không bị mất tiền chênh lệch đó chính là thực hiện hình thức bảo lưu hoặc là đổi thông tin vé.
Trên đây Ninh Binh Legend Hotel đã hướng dẫn bạn cách hủy vé máy bay và những lưu ý quan trọng khi hủy vé máy bay mà bạn phải biết. Mong rằng thông tin trên sẽ giúp bạn có một chuyến du lịch trọn vẹn và ý nghĩa. Đừng quên theo dõi trang để biết thêm nhiều thông tin bổ ích nữa nhé!
Xem thêm:
